Politique de remboursement

Chez Bout d'Art Studio, chaque ensemble d'ongles press-on est conçu avec soin et confectionné à la main. Nous souhaitons sincèrement que vous aimiez votre achat et que vous appréciiez votre expérience avec nous.

En raison du caractère artisanal de nos ongles et du fait qu'ils sont souvent créés spécifiquement pour chaque commande, nous ne pouvons accepter les retours ni les échanges en cas de changement d'avis, d'erreur dans le choix des tailles ou de préférence personnelle.

Cependant, si votre commande présente un problème, nous sommes là pour vous aider.

Commandes endommagées, défectueuses ou incorrectes

Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou si vous recevez le mauvais article, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison.

Écrivez-nous simplement à boutdartstudio@gmail.com en incluant :

• Votre numéro de commande

• Une brève description du problème

• Des photos claires du produit

Nous examinerons votre demande et trouverons la meilleure solution avec vous, ce qui peut inclure un remplacement, un crédit en boutique ou un remboursement.

Note sur les produits faits main

Chaque ensemble d'ongles est réalisé individuellement à la main. De légères variations de couleur, de disposition des motifs ou de petits détails font partie intégrante du travail artisanal et ne sont pas considérées comme des défauts.