Politique d’expédition

Politique d'expédition

Nous offrons la livraison standard gratuite pour toutes les commandes de 75 $ CA et plus (avant taxes et réductions).

Pour les commandes inférieures à 75 $ CA : des frais d'expédition fixes de 10 $ s'appliqueront lors du passage à la caisse.

Zone de livraison

Nous livrons actuellement uniquement au Canada.

Nous ne livrons pas dans d'autres pays ou régions pour le moment.

Délais de traitement

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après la confirmation du paiement.

Pendant les périodes de fêtes, les promotions ou les périodes d'affluence, le traitement peut prendre un peu plus de temps.

Délais de livraison estimés

• Au Canada : environ 3 à 10 jours ouvrables après l'expédition.

Veuillez noter qu'il s'agit uniquement d'estimations. Le délai de livraison réel peut varier en raison de retards du transporteur, de la météo, des services douaniers ou d'autres facteurs hors de notre contrôle.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables une fois la commande traitée et expédiée. Si un problème survient à la suite d'une erreur de notre part, c'est avec plaisir que nous travaillerons avec vous pour rectifier la situation.

Livraison et colis perdus

Une fois la commande expédiée, les délais de livraison sont gérés par le transporteur et peuvent parfois être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté.

Si votre colis est retardé, perdu ou indiqué comme « livré » mais reste introuvable, veuillez nous contacter. Nous ferons de notre mieux pour vous aider à suivre votre colis et, le cas échéant, vous guider dans le processus de réclamation auprès du transporteur.